看護師であり研究職でもある友人が、鼻水鼻づまりで近くの医院にかかった時に 「医師を怒らせないで、こちらの要望をつたえるのは結構大変」 だったと言っていた。 何をいっているのか一瞬分からなかった。患者の要望を聞いた医師がなぜ怒るのか理解できなか…